Фахівці Укрзалізниці працюють над відновленням онлайн продажу квитків після кібератаки. Наразі квитки можна придбати на вокзалі або оформити у потязі. Голова Укрзалізниці Олександр Перцовський радить планувати придбання квитків заздалегідь, але обіцяє відновлення онлайн-сервісів незабаром. Спеціальні фахівці на вокзалах керують чергою, надають пріоритетні місця в черзі для військовослужбовців, пасажирів з дітьми та інвалідів. Якщо не встигли придбати квиток у касі, можна зробити це у потязі. У разі відмови у продажу квитка в потязі, слід звернутися до начальника поїзда або на гарячу лінію. Пасажирам, які купили квиток онлайн раніше, не потрібно роздруковувати його, а достатньо показати провіднику зображення квитка на пристрої.
