Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський пояснив, чому президент Володимир Зеленський відправив президенту Польщі Каролю Навроцькому Орден Білого Орла Новою Поштою, а не через Укрпошту. Він зазначив три причини, які виклав у своєму пості в Telegram. По-перше, національні кольори Польщі – біло-червоні, як у Нової пошти, тому, можливо, вирішили відправити нагороду у відповідних кольорах. По-друге, пересилання державних нагород Укрпоштою заборонене законом, а Нова Пошта – експрес-оператор, а не державний поштовий оператор. І, нарешті, Укрпошта має проблеми з доставкою в Польщі, тому вони об’їзжають країну через інші маршрути. Смілянський також зазначив, що якщо інші посадовці звернуться до Укрпошти для відправлення своїх нагород, компанія зробить виняток.
